执宠乐应用隐私政策
发布日期：2025年12月01日
生效日期：2025年12月01日
更新日期：2026年05月07日
欢迎使用执宠乐应用（以下简称“本平台”）。本隐私政策旨在向您明确说明，本平台在您使用我们的服务过程中，如何收集、使用、存储、共享、转让、删除您的个人信息，以及您享有的关于个人信息的各项权利和保护措施。
在保留和使用您提供给执宠乐的个人信息时，本平台严格遵守本隐私政策的全部条款。请您仔细阅读并充分理解本政策的所有内容，尤其是涉及个人信息收集、使用、共享的核心条款。您在本平台注册账户、浏览内容、下单购物、使用各项服务的行为，即表示您已充分阅读、理解并同意我们根据本隐私政策的条款，合法收集、使用、传递和保护您的个人信息。若您不同意本隐私政策的任何条款，请勿使用本平台的任何服务。
一、主体信息声明
本应用「执宠乐」的运营及隐私保护责任主体为：
1. 主体全称：执宠乐信息科技（山东）有限公司
2. 统一社会信用代码：91370113MAET166258
3. 注册地址：山东省济南市长清区平安街道连城智造时代产业园2期6号楼201室
4. 联系电话：15552525302
5. 电子邮箱：zhicongle_app@163.com
二、总则
1.1 适用范围：本隐私政策适用于您使用本平台提供的全部服务，包括但不限于宠物领养、宠物发布、商品售卖、宠友圈（视频/图片发布与展示）、扫码开柜购买商品等核心功能，以及注册、登录、客服咨询、问卷调查等辅助服务。
1.2 核心原则：本平台处理您的个人信息，严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，坚持合法、正当、必要、诚信、公开、透明的原则，仅收集为提供服务所必需的个人信息，不过度收集、不非法使用、不随意泄露您的个人信息，切实保护您的个人信息权益。
1.3 责任主体：本平台的运营方（以下简称“我们”）是您个人信息的处理主体，负责对您的个人信息进行统一管理和保护，承担个人信息处理的相应法律责任。
1.4 信息界定：本政策所指的个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后无法识别特定个人的信息；敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括您的身份证号码、银行卡信息、精准位置信息、生物识别信息等，我们将对敏感个人信息采取额外的保护措施。
三、您个人信息的收集
我们收集您的个人信息，仅为了向您提供更好的服务，优化您的用户体验，且严格限定在实现服务目的所必需的最小范围，不收集与服务无关的个人信息。我们收集的信息种类如下：
（一）您主动向我们提供的信息
1.2.1 账户注册及身份认证信息：当您注册执宠乐账户、完成实名认证以使用全部服务时，您需填写、提交的信息，包括但不限于您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照姓、护照名、护照号码、电话号码、电子邮箱等。其中，身份证号码、护照信息等敏感个人信息，仅用于完成实名认证，保障账户安全和服务合规，我们将单独获取您的同意后收集。
1.2.2 交易及服务相关信息：您在使用商品售卖、扫码开柜购买商品等服务时，需提供的收货地址、联系电话、邮政编码等信息；为享受互联网支付服务，根据第三方支付机构的要求，需提供的网银在线账号、银行卡信息（仅用于支付验证，不存储完整银行卡密码等敏感信息）及其他必要支付相关信息。
1.2.3 宠物相关信息：您在使用宠物领养、宠物发布功能时，主动提供的宠物相关信息（如宠物品种、年龄、健康状况、疫苗接种情况等），以及您自愿上传的宠物图片、视频等内容（若包含您或他人的个人信息，需确保已获得相关人员同意）。
提示：您可以选择不提供某一或某些非必要信息，但这可能导致您无法使用本平台的部分特色服务（如不提供身份证信息无法完成实名认证，无法参与宠物领养、商品交易等服务）。我们使用您提供的信息，仅为回应您的需求，为您购物、享受服务提供便利，完善平台服务，并与您进行必要的信息沟通，同时将您提供的信息与您的执宠乐账户关联，用于识别您的身份，保障账户安全。
（二）我们在您使用服务过程中自动获取的信息
为提高服务质量和用户体验，保障服务安全，我们会在您使用本平台服务时，自动接收并记录您的相关使用信息，此类信息仅用于服务优化和安全防护，不用于其他无关用途，具体包括：
1.2.1 设备及浏览器信息：您访问本平台或使用本平台服务时，我们的系统会自动记录您的浏览器类型、使用语言、访问日期和时间、IP地址、软硬件特征信息、网页浏览记录、操作日志等数据，用于识别异常访问、预防网络攻击，保障账户安全和服务稳定。
1.2.2 位置信息：当您下载、使用本平台应用，或访问本平台移动网页时，我们可能会在您同意的前提下，通过腾讯定位SDK读取您的位置信息（仅用于为您获取附近的宠物服务、扫码开柜售货点、本地宠友等相关服务）。我们仅在您进入定位相关功能界面时调用一次位置权限，不后台持续获取位置信息；同时，我们会通过HTTPS加密方式传输位置信息，采取去标识化、匿名化处理，保障信息安全。大多数移动设备允许您随时关闭定位服务，具体操作可联系您的移动设备服务商或生产商，关闭后我们将不再收集您的位置信息，且不会影响您使用本平台的其他非定位相关服务。
1.2.3 设备终端信息：我们会通过移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK、腾讯定位SDK等，读取您使用本平台服务时所使用的终端设备信息，包括但不限于设备型号、设备品牌、操作系统版本、屏幕分辨率、电信运营商、设备运行状态、OAID（开放匿名设备标识符）、VAID（开发者匿名设备标识符）、AAID（应用匿名设备标识符）等，用于适配不同设备，优化应用运行体验，排查设备兼容性问题，同时用于账户安全验证、反作弊，预防账户被盗。上述设备标识信息仅用于本地判断，不进行网络传输，接口调用完成后数据立即销毁。
1.2.4 行为及交易信息：我们会记录您在本平台的操作行为，包括但不限于浏览的商品、发布的宠物内容、宠友圈的互动行为（点赞、评论、转发）、领养申请记录、交易订单信息（商品名称、购买数量、交易金额、支付方式、交易时间）等；同时，为提高您使用服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈、木马病毒攻击，我们可能会通过分析您的网络使用习惯、常用软件信息等方式，判断您的账户风险，并记录相关风险链接URL，仅用于账户安全防护。
1.2.5 其他自动获取的信息：您使用本平台服务时产生的日志信息、崩溃日志等，用于排查服务故障，优化服务性能；您与本平台关联方、合作伙伴互动时，我们获取的相关合理信息，用于整合服务资源，为您提供更全面的服务。
补充说明：我们通过各类SDK获取设备信息时，严格遵循SDK隐私政策要求，不调用任何无关设备权限，不存储、不传输无关数据，确保信息收集的必要性和安全性。
（三）来自第三方的信息
在您注册执宠乐账户、使用本平台服务的过程中，经您明确授权后，我们可向本平台的关联方、合作伙伴获取其所收集的与您相关的信息，包括但不限于：
1. 通过微信OpenSDK获取的您的微信账号相关信息（如微信昵称、头像），仅用于微信快捷登录、分享功能，不收集其他无关信息，严格遵循微信OpenSDK隐私政策要求；
2. 通过支付宝SDK获取的您的支付宝账号相关信息，仅用于支付宝支付功能，不存储完整支付信息，严格遵循支付宝SDK隐私政策要求；
（四）无需收集的信息说明
您了解并同意，以下信息不适用本隐私政策，我们无需按照本政策的规定进行管理和保护：
1.2.1 您在使用本平台提供的搜索服务时输入的关键字信息（该信息仅用于即时搜索，不存储或用于其他用途）；
1.2.2 您的信用评价、违反法律法规规定或违反本平台规则的行为，以及本平台已对您采取的处理措施；
1.2.3 应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息，以及自然人经营者的公开信息；
1.2.4 其他您与本平台或本平台关联方签署的协议（包括在线签署的电子协议，如《执宠乐用户协议》《执宠乐平台规则》）及本平台规则中明确约定或提示您不适用本隐私政策的与您有关的信息；
1.2.5 匿名化处理后，无法识别特定个人且无法复原的信息（此类信息不属于个人信息，我们可自由使用和分享）。
（五）补充说明
1.2.1 我们不会强制收集您的个人信息，对于非必要的个人信息，您可自主选择是否提供；
1.2.2 若您提供的信息中包含他人的个人信息，您需确保已获得该他人的明确同意，并承担由此产生的全部法律责任；
1.2.3 我们仅在您使用服务期间，收集为实现服务目的所必需的信息，服务终止后，将按照本政策约定删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；
1.2.4 本平台未开启uniStatistics统计功能，不收集您的使用行为统计数据，不用于商业分析或其他无关用途；
1.2.5 本平台iOS版本不收集IDFA信息，不用于广告投放或用户追踪，严格遵循iOS系统隐私要求1.2.6关于位置信息及辅助信息的收集
当您使用附近门店、宠物服务及特定业务功能时，我们会请求您授权位置（地理位置）权限。为了提高定位的准确性，我们的底层服务及第三方地图 SDK 可能会收集您的设备MAC地址、WIFI扫描结果（WIFI列表/BSSID）、基站信息。这些信息仅用于提供基于位置的服务，我们不会用于追踪您的个人行踪。
1.2.7关于软件安装列表的收集
当您使用微信登录、微信支付或内容分享功能时，为了判断您的设备是否具备相应的运行环境（如是否安装了微信客户端），我们的第三方 SDK 可能会读取您的软件安装列表。
1.2.8后台运行与应用自启动 / 关联启动说明
为保障 APP 核心基础服务稳定运行，保障功能正常使用，本应用会按需注册系统开机完成广播（android.intent.action.BOOT_COMPLETED） 及相关定时任务、后台调度组件（包含 WorkManager 调度服务），仅用于以下合理必要场景：
00001. 保障消息服务、服务进程异常后的自动恢复，避免核心服务中断；
00002. 执行低优先级本地定时任务、数据同步、任务重调度等基础运维操作；
00003. 维持应用基础服务长效稳定，提升使用连续性。
本应用不会利用该能力私自频繁自启动、无理由后台唤醒、恶意关联第三方应用启动，不会在无业务需求时常驻后台、消耗额外设备电量与流量；该能力仅为实现上述必要服务使用，不会用于收集个人信息、隐私窃取及无关营销行为
四、您个人信息的管理和使用
我们将在符合法律法规规定、且获得您同意的前提下，合理使用您的个人信息，主要用于下列用途，不得超出与服务相关的范围使用您的个人信息，若需变更使用用途，将另行获得您的同意：
3.1 向您提供您所使用的各项服务，并维护、改进这些服务：包括但不限于为您提供宠物领养匹配、宠物内容发布与展示、商品售卖、扫码开柜购买、宠友圈社交等核心服务；根据您的使用行为和偏好，优化服务流程，提升服务质量，修复服务故障；通过VideoPlayer SDK为您提供宠物相关视频播放服务，仅用于视频展示，不收集额外个人信息。
3.2 保障账户安全和服务合规：使用您的个人信息验证您的身份，预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反本平台协议、政策或规则的行为，保护您、其他本平台用户，以及本平台及其关联方的合法权益；排查账户异常登录、异常交易等风险，及时向您发出安全提醒，采取相应的安全防护措施；通过OAuth、微信OpenSDK等实现账号安全登录，防范账号被盗风险。
3.3 进行统计分析和服务优化：对本平台的服务使用情况进行统计分析，生成统计报告（该报告仅包含整体数据，不包含您的任何身份识别信息），我们可能会将此类统计信息与公众或第三方分享，用于展示本平台产品或服务的整体使用趋势，或用于合作方的服务优化，但不会泄露您的个人信息。
3.6 开展用户调查和反馈收集：邀请您参与有关本平台产品及服务的问卷调查、意见反馈活动，收集您的建议和意见，用于改进服务质量，优化产品功能。
3.7 履行法律义务和合规要求：根据法律法规的规定、行政或司法机构的要求，使用您的个人信息；配合相关部门的调查、审计、监管等工作，保障服务合规运营。
3.8 经您明确同意或授权的其他用途：若需将您的个人信息用于本条款未列明的其他用途，我们将事先向您说明用途，并获得您的单独同意后，方可使用。
3.9 信息保存期限：除法律、行政法规另有规定外，我们对您个人信息的保存期限，将限定为实现处理目的所必需的最短时间；当服务终止、保存期限届满，或您要求删除、注销账户时，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，确保无法识别您的身份，且不会再用于任何服务用途。若因法律法规规定、合规要求、争议解决等需要，需延长保存期限的，我们将在延长的保存期限内，继续采取安全保护措施，直至保存期限届满后进行删除或匿名化处理。
补充说明：我们通过第三方SDK处理的个人信息，保存期限与本平台一致，SDK服务终止后，将督促其删除或匿名化处理相关信息，确保符合合规要求。
五、您个人信息的分享、转让和公开披露
您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分，我们会严格遵守法律规定，对您的个人信息承担保密义务，除以下明确列明的情形外，我们不会将您的个人信息披露、分享、转让给任何第三方，也不会公开您的个人信息：
（一）个人信息的分享
4.1.1 征得您的明确同意或授权：在您明确同意或授权的前提下，我们可将您的个人信息分享给第三方，分享的范围、用途将严格按照您的授权执行，若需超出授权范围分享，将再次获得您的同意。
4.1.2 根据法律法规的规定或行政、司法机构的要求：当法律法规有明确规定，或行政、司法机构依法提出要求时，我们将按照要求，向相关机构提供您的个人信息，配合相关调查、执法工作。
4.1.3 向本平台的关联方、合作伙伴分享：出于实现本政策第三条“您个人信息的管理和使用”部分所述目的，或为履行我们在《执宠乐用户协议》《执宠乐平台规则》或本隐私政策中的义务、行使我们的权利，我们可向本平台的关联方、合作伙伴，或代表本平台履行某项职能的第三方（例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡支付的支付机构、提供物流服务的物流商、提供安全防护服务的技术服务商等）分享您的个人信息。我们会与该等第三方签订严格的保密协议，明确其个人信息处理权限和义务，要求其严格按照本政策的规定，保护您的个人信息，不得超出约定范围使用、泄露您的个人信息；若第三方违反保密协议，我们将追究其法律责任，并要求其承担由此给您造成的损失。
具体第三方分享场景如下，均经您授权后进行：
1. 向微信开放平台（深圳市腾讯计算机系统有限公司）分享您的微信账号相关信息，用于微信快捷登录、分享功能，严格遵循微信OpenSDK隐私政策；
2. 向支付宝（杭州）信息技术有限公司分享您的支付相关信息，用于支付宝支付功能，严格遵循支付宝SDK隐私政策；
3. 向中国信息通信研究院分享您的设备相关信息（如设备型号、APP包名及签名），用于移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK的正常运行，仅用于本地判断，不进行网络传输；
4. 向深圳市腾讯计算机系统有限公司分享您的位置信息、设备信息，用于腾讯定位SDK提供定位服务，采用HTTPS加密传输、去标识化处理，严格遵循腾讯定位SDK隐私政策；
5. 向物流服务商分享您的收货地址、联系电话，用于商品配送服务，配送完成后督促其删除相关信息。
4.1.4 为处理权利纠纷或争议：如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，我们可向被投诉人披露必要的您的相关信息，以便双方处理可能产生的权利纠纷；若您与其他用户、第三方之间产生纠纷或争议，且只有共享您的相关信息，才能处理该纠纷或争议时，我们可在必要范围内，向相关方披露您的个人信息。
4.1.5 为维护合法权益：当您出现违反中国有关法律、法规规定，或违反您与本平台签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）、违反本平台规则的行为，且需要向第三方披露您的个人信息以维护本平台及其关联方、其他用户的合法权益时，我们可依法披露您的相关个人信息。
（二）个人信息的转让
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让、重组、清算等类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。在此情况下，我们将在交易前，通过平台公告、站内消息等显著方式，明确告知您个人信息的转移对象、转移范围和用途，并获得您的同意（法律法规另有规定的除外）；转移后的接收方，将继续履行个人信息保护义务，严格按照本隐私政策的规定，保护您的个人信息，若接收方变更原先的处理目的、处理方式，将重新获得您的同意。
（三）个人信息的公开披露
我们不会主动公开您的个人信息，除非获得您的单独同意，或根据法律法规的规定、行政或司法机构的要求，需要公开您的个人信息。公开披露时，我们将严格限定公开范围，仅公开为实现目的所必需的个人信息，避免泄露您的敏感个人信息。
（四）个人信息的跨境提供
我们原则上不会将您的个人信息传输至中华人民共和国境外。若因业务需要，确需向境外提供您的个人信息，我们将严格按照《促进和规范数据跨境流动规定》等相关法律法规的要求，履行相应的合规义务，包括但不限于取得您的单独同意、进行个人信息保护影响评估、订立个人信息出境标准合同或通过个人信息保护认证等，确保您的个人信息在境外得到与境内同等水平的保护，且仅在符合法定情形的前提下，方可跨境提供您的个人信息。若属于免予申报数据出境安全评估、订立个人信息出境标准合同、通过个人信息保护认证的情形，我们将严格按照相关规定执行，无需额外取得您的同意，但会及时向您告知相关情况。
补充说明：本平台使用的第三方SDK均未涉及个人信息跨境传输，所有个人信息均存储于中国境内，符合数据安全合规要求。
六、您个人信息的安全保护
执宠乐高度重视您的个人信息安全，将采取技术、制度、管理等多方面的安全措施，全力保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露、破坏、丢失，具体保护措施如下：
5.1 技术安全措施：采用加密技术（包括传输加密、存储加密），对您的个人信息进行加密处理，防止信息在传输、存储过程中被泄露、篡改；建立完善的访问控制机制，严格控制个人信息的访问权限，仅授权人员可访问您的个人信息，且访问过程将被全程记录，便于追溯；定期对系统进行安全检测、漏洞扫描，及时修复安全隐患，防范网络攻击、病毒入侵等风险；采用安全的服务器存储您的个人信息，配备专业的安全防护设备，保障服务器安全；对第三方SDK的使用进行安全管控，确保其符合安全合规要求，不泄露您的个人信息。
5.2 制度和管理措施：建立健全个人信息保护管理制度，明确各部门、各岗位的个人信息保护职责，规范个人信息的收集、使用、存储、分享等流程；对员工进行个人信息保护培训，提高员工的隐私保护意识和合规意识，严禁员工私自访问、泄露、篡改您的个人信息；与员工签订保密协议，对违反保密义务的员工，将追究其法律责任；建立个人信息安全应急处置机制，若发生个人信息泄露、丢失等安全事件，将立即启动应急预案，采取补救措施，降低损失，并按照法律法规的规定，及时向您和相关监管部门报告。
5.3 您的安全注意事项：在您通过本平台与第三方进行网上商品或服务交易时，您不可避免地需要向交易对方或潜在交易对方披露自己的个人信息（如联络方式、收货地址等），请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，避免个人信息泄露。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，我们将及时采取冻结账户、修改密码等措施，防范进一步的风险；若因您自身保管不善、操作不当导致个人信息泄露，由此产生的损失，由您自行承担。
5.4 权限安全管控：本平台严格按照“最小必要”原则申请设备权限，所有权限均用于实现对应服务功能，具体权限及用途如下，您可随时在设备设置中关闭相关权限，关闭后不影响非相关服务的使用：
1. Android版本权限：
（1）CALL_PHONE（拨打电话权限）：用于联系客服/商家，拨打电话，您可自主选择是否授权；
（2）ACCESS_NETWORK_STATE、CHANGE_NETWORK_STATE（网络状态权限）：辅助网络定位精度和定位更新速度，用于定位服务及应用正常联网；
（3）ACCESS_WIFI_STATE、CHANGE_WIFI_STATE（WIFI状态权限）：辅助网络定位，用于定位服务及获取网络状态；
（4）CAMERA（相机权限）：用于上传用户头像、保存分享海报，您可自主选择是否授权；
（5）FLASHlight（闪光灯权限）：配合相机使用，用于拍照补光，仅在相机权限开启时可调用；
（6）INTERNET（网络权限）：用于应用正常联网，提供各项服务，为必选权限；
（7）READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE（存储权限）：用于保存用户头像、分享海报、应用运行状态等信息，您可自主选择是否授权；
（8）READ_PHONE_STATE（电话状态权限）：已关闭主动请求，不收集您的电话状态信息；
（9）VIBRATE（振动权限）：用于消息提醒，提升用户体验；
（10）WAKE_LOCK（唤醒权限）：用于保障应用后台运行稳定性，不影响设备性能；
（11）WRITE_SETTINGS（设置修改权限）：用于优化应用运行设置，提升使用体验；
（12）ACCESS_FINE_LOCATION、ACCESS_COARSE_LOCATION（位置权限）：用于获取您的位置信息，附近门店、售货点，您可自主选择是否授权。（13）【剪贴板信息】
为实现【粘贴验证码/口令/链接/自动填充】功能，我们可能访问设备剪贴板：
- 收集内容：仅读取/写入与本App功能相关的文本（如验证码、活动口令）；
- 使用目的：用于【自动填充、快捷粘贴、功能唤醒】；
- 存储/上传：剪贴板数据仅在设备端临时处理，**不上传服务器、不永久存储**；
- 授权与撤回：用户可在系统设置中随时关闭剪贴板权限。
2. iOS版本权限：
（1）NSPhotoLibraryUsageDescription、NSPhotoLibraryAddUsageDescription（相册权限）：用于上传用户头像、保存分享海报，您可自主选择是否授权；
（2）NSCameraUsageDescription（相机权限）：用于上传用户头像、保存分享海报，您可自主选择是否授权；
（3）NSLocationWhenInUseUsageDescription、NSLocationAlwaysUsageDescription（位置权限）：用于获取您的位置信息，附近门店、售货点，您可自主选择是否授权。
5.5 安全责任说明：尽管我们已采取上述安全措施，尽最大努力保护您的个人信息安全，但由于互联网技术的局限性、网络环境的复杂性，以及不可预见的安全风险，我们无法完全保证您的个人信息绝对安全。若因不可抗力、第三方攻击、您自身操作不当等非我们主观过错导致的个人信息泄露、丢失，我们将在法律规定的范围内，承担相应的责任。
七、您的个人信息权利
根据相关法律法规的规定，您对自己的个人信息享有访问、查询、更正、补充、删除、撤回同意、注销账户、要求解释说明等权利，我们将为您提供便捷的行使权利的途径，具体如下：
（一）访问和查询权
您可以随时登录执宠乐应用，进入“个人中心”菜单，查阅、查询您提交给本平台的所有个人信息，包括但不限于账户信息、个人资料、交易记录、领养记录、宠友圈发布内容等，查询过程不收取任何费用。
（二）更正和补充权
您发现自己的个人信息存在错误、不完整时，可通过“个人中心”菜单，直接更新除实名认证信息之外的其他个人信息（如收货地址、联系电话、个人偏好等）；若您需要变更您的实名认证信息（姓名、身份证号码等），可联系本平台客服，提交相关证明材料，经我们审核通过后，为您办理变更手续。
（三）删除权
在符合下列情形之一时，您可要求我们删除您的个人信息，我们将在收到您的删除申请后，及时审核并完成删除（法律法规另有规定的除外）：
6.3.1 我们收集、使用您的个人信息，超出了与服务相关的范围，或未获得您的同意；
6.3.2 我们停止提供相关服务，或您注销了执宠乐账户；
6.3.3 您撤回了对个人信息收集、使用的同意；
6.3.4 我们违反法律法规的规定，或违反本隐私政策的约定，收集、使用、存储您的个人信息；
6.3.5 其他根据法律法规规定，您有权要求删除个人信息的情形。
提示：若您删除个人信息，可能导致您无法继续使用本平台的相关服务，且已删除的信息无法恢复，请您谨慎操作。同时，我们将同步通知相关第三方SDK服务商，删除其存储的您的相关个人信息。
（四）撤回同意权
您有权随时撤回对个人信息收集、使用、分享的同意，撤回同意后，我们将不再继续收集、使用、分享您的相关个人信息，但不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。您可通过以下方式撤回同意：
6.4.1 撤回对定位信息收集的同意：通过您的移动设备设置，关闭定位权限；
6.4.2 撤回对推送信息的同意：通过应用“设置-消息通知”，关闭相关推送功能；
6.4.3 撤回对第三方分享的同意：联系客服，提交撤回同意申请；
6.4.4 撤回其他同意：通过“个人中心-隐私设置”，或联系客服，撤回对相关个人信息收集、使用的同意；
6.4.5 撤回设备权限授权：通过您的移动设备设置，关闭相机、相册、存储等相关权限，撤回对该类信息收集的同意。
（五）账户注销权
您可通过应用“设置-账户管理-注销账户”功能，提交账户注销申请，也可联系客服协助办理注销。我们将在收到您的注销申请后，对您的账户信息进行审核（确认无未完成的交易、未解决的纠纷等），审核通过后，将在30天内完成账户注销，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。账户注销后，您将无法访问本平台的任何服务，历史数据（如交易记录、领养记录、宠友圈内容等）无法恢复，请您谨慎操作。
账户注销后，我们将同步通知所有合作的第三方SDK服务商，要求其删除您的相关个人信息，确保您的信息不再被使用。
（六）要求解释说明权
您对本平台收集、使用、存储、分享您个人信息的行为，以及本隐私政策的相关条款有疑问时，可联系客服，要求我们进行解释说明，我们将在合理期限内，向您作出明确、易懂的解释。
（七）权利行使的补充说明
6.7.1 您行使上述权利时，我们可能会要求您进行身份验证，以确保您的权利不被他人滥用，身份验证通过后，我们将及时处理您的申请；
6.7.2 若您委托他人代为行使上述权利，需提供您的书面授权委托书、您及代理人的身份证明材料，经我们审核通过后，方可代为行使权利；
6.7.3 我们不会以任何理由，拒绝您依法行使上述权利，若您认为我们未依法履行保护您个人信息的义务，或拒绝您行使权利，可向相关监管部门投诉、举报。八、UGC 内容相关说明
您在本平台发布的所有 UGC 内容（文字、图片、视频等），均由您自行负责；
您承诺，发布的内容不违反法律法规、不侵犯他人合法权益、不包含违规、辱骂、色情、暴力、虚假等违反平台规则的内容；
我们有权对您发布的内容进行审核，对违规内容采取屏蔽、删除、限制账号使用等措施；
您授予我们为提供、推广服务之目的，使用、复制、修改、传播您发布内容的非独家、可再许可、免 royalties 的全球许可，仅在服务范围内使用。
1. 【零容忍政策】我们对任何涉及色情、暴力、恐怖、违法、侮辱、诽谤及侵犯他人合法权益的“令人反感的内容”采取零容忍态度。
2. 【内容审核】您在此发布的所有内容均需经过严格的人工及机器审核，违规内容将被立即删除。
3. 【举报机制】用户可通过页面内的“举报”按钮对不良内容和行为进行投诉，我们将在24小时内响应并处理。
4. 【拉黑与封禁】如果用户被发现发布违规内容或存在滥用行为，我们将立即拉黑该用户，并永久封禁其账号。
5. 【责任承担】您需对您账号下的所有发布行为承担全部法律责任。
九、未成年人的个人信息保护
执宠乐非常重视对未成年人个人信息的保护，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，对未成年人的个人信息采取特殊的保护措施：
7.1 若您是18周岁以下的未成年人，在使用本平台服务前，必须事先取得您的家长或法定监护人的书面同意（或口头同意并经监护人确认），方可注册账户、使用本平台服务；
7.2 我们仅收集未成年人使用本平台服务所必需的个人信息，不收集与服务无关的信息，且不会向任何第三方分享未成年人的个人信息（经监护人同意或法律法规另有规定的除外）；
7.3 未成年人的家长或法定监护人，可随时联系我们，查询、更正、删除未成年人的个人信息，撤回对未成年人个人信息收集、使用的同意，注销未成年人的账户；
7.4 若我们发现未成年人在未取得监护人同意的情况下，注册并使用本平台服务，我们将立即停止向其提供服务，删除其个人信息（法律法规另有规定的除外），并及时通知其监护人；
7.5 若您是14周岁以下的儿童，使用本平台服务前，监护人需仔细阅读本隐私政策及相关儿童隐私保护说明，取得监护人同意后，方可使用，我们将对儿童个人信息采取更严格的保护措施。
十、账户注销说明
1. 用户可以在符合以下条件时向本平台提交账户注销申请：用户已经清偿了在本平台上的所有欠款；用户在本平台上没有未完成的交易；用户没有违反本平台的相关规定和法律法规。
2. 用户可以通过如下方式提交注销申请：在个人账户设置页面点击“注销账户”按钮；联系客服人员提交注销申请。
9.1 注销后的效果
1. 注销账户后，您将无法再使用本平台的任何服务；
2. 注销账户后，您将无法再使用平台余额；
3. 注销账户后，您的个人信息将被删除，但为了符合相关法律法规的要求，我们可能会保留必要的信息，如交易记录等，保留期限严格按照法律法规规定执行。
9.2 注意事项
1. 注销账户操作不可逆，一旦执行即无法撤销；
2. 注销账户前，请确保您的账户中没有重要的信息或文件，以免造成不必要的损失；
3. 注销账户后，我们将停止所有与您账户相关的服务，不再收集、使用您的任何个人信息。
9.3 其他条款
1. 用户在提交注销申请前应仔细阅读本协议，对本协议内容已充分理解并同意；
2. 本平台有权根据实际情况对本协议内容进行调整和变更，变更后的协议会在本平台上公示；
3. 如用户有其他疑问或需要帮助，请联系本平台客服人员。
生效：本协议自用户提交注销申请并经本平台确认通过后生效。
十一、第三方SDK信息公示
为保障应用正常运行及为您提供更优质的服务，我们会使用部分第三方SDK，相关SDK信息严格按照全国SDK管理服务平台登记信息公示如下，确保信息准确一致，所有SDK均遵循其自身隐私政策，我们已与相关SDK提供方签订保密协议，要求其严格保护您的个人信息：
10.1 支付宝APP支付客户端SDK
开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司
用途：为您提供支付宝支付功能，支持商品购买、扫码开柜付款等交易场景
收集信息：仅收集您的支付相关必要信息（不存储完整银行卡密码等敏感信息），用于支付验证
SDK隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96
10.2 微信OpenSDK Android/iOS
SDK名称：微信OpenSDK Android、微信OpenSDK iOS
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
用途：为您提供微信快捷登录、微信分享功能，支持将宠友圈内容、商品信息分享至微信
收集信息：仅收集您的微信账号相关信息（如微信昵称、头像），用于登录验证和分享展示，软件安装列表。
SDK隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
10.3 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
SDK名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
开发者：中国信息通信研究院
用途：读取设备OAID、VAID、AAID等标识信息，用于设备适配、账户安全验证、反作弊
收集信息：设备制造商、设备型号、设备品牌、网络运营商名称、APP包名及签名信息、OAID、VAID、AAID，仅用于本地判断，不进行网络传输，接口调用完成后数据立即销毁，不存储任何数据
SDK隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
10.4 腾讯定位SDK（Android/iOS）
SDK名称：腾讯定位SDK（Android）、腾讯定位SDK（iOS）
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
用途：为您提供定位服务，用于获取附近的宠物服务门店、扫码开柜售货点、本地宠友等
收集信息：Android版本收集OAID、系统属性、操作系统及版本、系统设置、设备型号、运营商基站信息、WIFI信息、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID等）、WIFI扫描结果（WIFI状态和列表)、网络状态、位置信息、传感器信息、蓝牙信息、精确位置信息（GPS信息）、BSSID、SSID、SIM卡状态、位置服务获取、电话状态获取、网络运营商名称、手机制式；iOS版本收集IDFV、操作系统及版本、设备型号、WIFI信息、传感器信息、蓝牙信息、设备运动数据、精确位置信息（GPS信息）、BSSID、SSID、SIM卡状态、位置服务获取、电话状态获取、网络运营商名称、手机制式；所有信息均采用HTTPS加密传输，采取去标识化、匿名化处理
SDK隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0
10.5 其他SDK说明
本平台使用的VideoPlayer SDK用于视频播放服务，不收集任何个人信息；Maps SDK用于地图展示，配合腾讯定位SDK提供定位相关服务，收集信息与腾讯定位SDK一致；Payment SDK用于整合支付功能，不额外收集个人信息，严格遵循对应支付机构隐私政策。
十二、隐私政策的通知和修订
11.1 为给您提供更好的服务，随着本平台业务的发展、法律法规的更新、监管要求的调整，本隐私政策也将随之修订。修订后的隐私政策，将通过本平台应用首页弹窗、站内消息、平台公告等显著方式，向您通知更新的具体内容，确保您能够及时了解最新的隐私政策；若修订内容涉及您的核心权利（如个人信息的收集范围、使用用途、分享方式等），我们将提前30天以显著方式提醒您，确保您有足够的时间了解修订内容。
11.2 若您在本隐私政策修订生效后，继续使用本平台的服务，即视为您已阅读、理解并同意修订后的隐私政策；若您对修订后的隐私政策有异议，可选择停止使用本平台的服务，若您继续使用，将视为接受修订后的条款。
11.3 您可随时登录本平台应用，在“设置-隐私政策”中，查阅最新版本的隐私政策，也可联系客服，获取隐私政策的相关副本。
十三、争议解决和联系方式
12.1 若您在使用本平台服务的过程中，对个人信息的收集、使用、存储、分享等有任何疑问、建议，或认为您的个人信息权益受到侵害，可通过以下方式联系我们，我们将在收到您的反馈后，7个工作日内予以响应，并尽力为您解决问题：
客服电话：15552525302
客服邮箱：zhicongle_app@163.com
联系地址：山东省济南市长清区平安街道连城智造时代产业园2期6号楼201室
12.2 若您对我们的处理结果不满意，或认为我们未依法履行个人信息保护义务，可向国家互联网信息办公室等相关监管部门投诉、举报，维护您的合法权益。
十四、附则
13.1 本隐私政策自发布之日起生效，未尽事宜，按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规执行。
13.2 本隐私政策是本平台个人信息保护的核心依据，与《执宠乐用户协议》《执宠乐平台规则》具有同等法律效力，共同构成您与本平台之间的权利义务关系。
13.3 本隐私政策的最终解释权，归本平台运营方所有。
（本隐私政策更新日期：2025年12月01日）
本隐私政策自2025年12月01日起正式执行，平台有权根据业务与法律法规要求适时更新，更新后将在应用内公示并自动生效。